Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Rondup (rondup.com), la plataforma para la interacción en vivo durante fiestas y eventos. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás lo que sigue. Si no estás de acuerdo, no uses Rondup.

1. Qué es Rondup

Rondup permite que el organizador de un evento reciba fotos en una pantalla, abra votaciones, recoja comentarios y comparta una página de invitación. Los invitados participan desde su teléfono sin necesidad de crear una cuenta.

2. Tu cuenta

• Los datos que ingresás deben ser reales y estar al día.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Una cuenta corresponde a una persona u organización. Avisanos si detectás un uso no autorizado.
• Debés ser mayor de edad, o contar con autorización de tu representante legal, para contratar un plan.

3. Uso aceptable

Al usar Rondup te comprometés a no:

• Subir o difundir contenido ilegal, violento, sexual explícito, de odio o acoso.
• Publicar contenido sobre el que no tenés derechos o el consentimiento necesario.
• Usar el servicio para spam, estafas o suplantación de identidad.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa de la plataforma.
• Recolectar datos de otros usuarios sin su permiso.

4. Responsabilidad del organizador sobre el contenido

• El organizador es responsable del contenido que se publica en su evento y de configurar la moderación que considere adecuada.
• El organizador declara contar con los derechos y el consentimiento de las personas que aparecen en las fotos, y con su autorización para mostrarlas en la pantalla y en el álbum del evento.
• El organizador debe informar a sus invitados sobre el uso de sus imágenes y comentarios, y cumplir con la normativa de protección de datos y de derecho a la imagen que le aplique.

5. Contenido de los invitados y licencia

Al enviar una foto o un comentario a un evento, el invitado autoriza al organizador y a Rondup a mostrar ese contenido dentro del evento y su álbum durante la ventana de recuerdo del plan. El invitado conserva la titularidad de su contenido y puede pedir su retiro.

6. Moderación y suspensión

Podemos retirar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con o sin aviso previo, especialmente ante contenido ilegal o denuncias de terceros. También podemos hacerlo por razones de seguridad o requerimiento legal.

7. Planes y pagos

• Los planes se pagan con tarjeta (procesado por Paddle.com Market Limited, nuestro revendedor autorizado) o de forma manual (SINPE Móvil o transferencia) mediante un código canjeable. En ambos casos es un pago único por evento — no hay cobro automático ni suscripción recurrente.
• El plan habilita un evento con sus límites de fotos, invitados y ventana de recuerdo.
• Una vez iniciado el evento, consumido el código, o confirmado el pago con tarjeta, el pago no es reembolsable, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Ver el detalle en Reembolsos.
• Los precios pueden cambiar; el cambio no afecta un plan ya pagado.

8. Duración del evento y recuerdo

Cada evento funciona durante su ventana en vivo. Terminada esa ventana, el contenido se conserva por el período de recuerdo del plan (7 días en Casero, 30 en Reunión, 90 en Fiesta, 1 año en Producción) y luego se elimina de forma permanente. Descargá lo que quieras conservar antes de esa fecha.

9. Disponibilidad

Rondup se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio en línea durante los eventos, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Rondup no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita al monto que hayas pagado por el evento en cuestión.

11. Terminación

Podés dejar de usar Rondup y pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender el acceso ante incumplimientos de estos términos.

12. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, lo avisaremos por la app o por correo. El uso continuado después del aviso implica la aceptación de la nueva versión.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de San José, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

14. Contacto

Escribinos a [email protected].

Escribimos este documento para que sea claro y cubra los casos comunes. Si tu evento tiene necesidades legales particulares, te recomendamos asesorarte.